Política de Venta, Devolución y Confidencialidad de la información

Celsius Instituto Técnico de Oficios pone a su disposición las siguientes POLÍTICAS, pensando en que nuestros CLIENTES (Alumnos) estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal:

1. Al momento de realizar un pago se respetarán los precios del Curso en Línea que haya elegido, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADO por nuestro sistema y/o personal. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE (Alumno) para brindarle una solución adecuada para ambas partes.

1.1. Se respetarán los precios de los CURSOS PUBLICITADOS por NOSOTROS en Nuestro Sitio Web.

2. Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a Entregar el Curso o Cursos ordenados. Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir o confirmar su pago.

3. La entrega de cada uno de nuestros cursos se conforma de:

  1. Lecciones Completas del Curso Elegido en Formato Digital (En ocasiones por el tipo de venta el curso se entrega en partes proporcionales de módulos acordes a mensualidades de pago de financiación por parte del Instituto).
  2. Exámenes correspondientes al curso elegido.
  3. Guía del Alumno (Instructivo para estudiar y poder Diplomarse en el curso elegido).

Nota: No es transferible el curso entre personas, para Instituto Celsius, el alumno registrado es el que tengamos en nuestras bases de datos con número de matrícula asignado.

4. TODOS nuestros Cursos se entregan en Formato Digital. El procedimiento de GARANTÍA aplica si nuestros alumnos de buena fe y por escrito al terminar “Solicitan su Devolución” antes de los 30 días desde su compra.

5. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENTREGA (De 24hrs a 48hrs, y un máximo de 72hrs o más, por cuestiones de conexiones de internet o problemas de servidor). Estos tiempos se especifican al momento de compra. El tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente de LUNES a VIERNES.

6. En caso de que no pudiéramos atender a alguno de nuestros CLIENTES (Alumnos) con un curso que eligiera y por alguna razón al momento de recibir el pago de un pedido, SE LE NOTIFICARÁ AL CLIENTE para elegir algún cambio de curso similar o aplicar la devolución del dinero pagado.

7. No realizamos ventas de mostrador, por la naturaleza del nuestro servicio (Cursos en Línea). En caso de que alguno de nuestros CLIENTES quisiera pagar en nuestras oficinas, debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica al +54 351 354 1120 antes de visitarnos personalmente.

8. Los pedidos serán enviados y notificados EXCLUSIVAMENTE a la dirección de correo electrónico especificada por el CLIENTE (Alumno).

9. Otras consideraciones sobre la Política de Devolución:

  • Si el CLIENTE (Alumno) ha comprado dos o más cursos, puede solicitar un reembolso parcial, solicitando claramente el monto a reembolsar.
  • Reembolso por motivos de transacción fraudulenta o no autorizada: El CLIENTE (Alumno) podrá solicitar reembolso en caso de que el monto cobrado en la factura del cliente no sea el mismo que el que se muestra en el sitio web y/o existen cargos duplicados (hasta 5 días después de la notificación del cargo).

10. Respecto de la Política de Privacidad de la información solicitada:

  • Responsable: Celsius Instituto Técnico de Oficios S.A.
  • Finalidad: Tratamos tus datos para poder prestarte nuestros servicio como leer tus mensajes de consulta, enviarte información sobre tus pedidos o sobre nuestras ofertas y productos.
  • Legitimización: Estos datos son necesarios para llevar a cabo la contratación de nuestros servicios.
  • Destinatarios: Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Sólo serán tratados por la empresa.

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